Política de Privacidad

Fresh Kitchen Ibiza

C/ d'Aragó, 67 · 07800 Eivissa (Islas Baleares)

Email: freshkitchenfit@gmail.com

Al utilizar nuestra app o realizar un pedido, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Historial de pedidos y preferencias alimentarias
• Fotos de progreso (solo si el usuario las sube voluntariamente)
• Datos de navegación: cookies técnicas y analíticas (ver Política de Cookies)

Permisos del dispositivo:

• Cámara: Accedemos a la cámara únicamente cuando el usuario lo activa explícitamente (p. ej., para subir fotos de perfil o de progreso). No grabamos ni almacenamos imágenes sin tu consentimiento.
• Ubicación: Podemos solicitar acceso a tu ubicación para mostrarte información relevante. El acceso es opcional y puedes desactivarlo en la configuración de tu dispositivo.
• Micrófono / Audio: Solo se accede al micrófono si utilizas funciones de búsqueda por voz. No grabamos audio sin permiso activo.
• Contactos y Calendario: Si eliges compartir eventos o invitar contactos, solicitamos acceso limitado. No sincronizamos esta información sin consentimiento explícito.
• Almacenamiento: Accedemos al almacenamiento para guardar preferencias de la app e imágenes necesarias para su funcionamiento.
• Notificaciones push: Enviamos notificaciones sobre pedidos y promociones. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
• Datos de uso: Recopilamos datos técnicos anónimos (tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, errores) para mejorar el rendimiento de la app.

• Gestionar y entregar tus pedidos
• Enviar confirmaciones por email y comunicaciones relacionadas con tu pedido
• Gestionar tus compras puntuales de packs
• Permitir el seguimiento de progreso personal (fotos y medidas) dentro de la app
• Personalizar tu experiencia dentro de la app
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregado y anónimo
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento técnico de la aplicación

La aplicación puede solicitar permiso de acceso a la cámara de tu dispositivoexclusivamente para que puedas:

• Subir una foto de perfil personalizada
• Registrar fotos de progreso corporal en la sección de seguimiento

No grabamos, transmitimos ni almacenamos ningún vídeo. Las imágenes que subas se almacenan de forma segura y privada, y solo son accesibles por ti. Puedes eliminarlas en cualquier momento desde tu perfil.

Los pagos son procesados de forma segura porStripe (Stripe, Inc., EE.UU.), un proveedor de pagos certificado PCI-DSS. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta bancaria. Toda la información de pago es gestionada directamente por Stripe en sus servidores seguros.

Stripe cumple con el RGPD. Más información en stripe.com/privacy.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (alojamiento, análisis, procesamiento de pagos) únicamente para el funcionamiento de la app, bajo acuerdos de confidencialidad.

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): para procesar y entregar tus pedidos.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el uso de la cámara y subida de fotos de progreso.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para análisis agregado de uso del servicio.

Conservamos tus datos personales durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo legalmente exigible (mínimo 5 años por obligaciones fiscales y mercantiles).

Las fotos de progreso se conservan hasta que el usuario las elimine o solicite la supresión de su cuenta.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos conforme a lo exigido por el RGPD.

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: freshkitchenfit@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

Utilizamos Stripe (con sede en EE.UU.) para el procesamiento de pagos. Esta transferencia está amparada por las garantías adecuadas establecidas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo y certificación).

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos a través de la app o por email. La fecha de la última actualización siempre se indica al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.